よくある質問

Q:会員になるのは無料ですか?
A:本サイトの会員になるのは完全無料です。また、完備な会員制度を用意しておりますので、どうぞご利用ください。
Q:個人情報について
A:お客様の個人情報や購入された商品の種類などの情報は、当店にて厳重に管理致します。またお客様の情報を、当店の営業活動以外に使用?販売などすることは一切ございません。
Q:注文してどのくらいで自宅に届きますか?
A:ご入金を確認されて24時間以内に中国の上海から国際書留航空便でお届けします(在庫切れの場合を除く)。通常は1週間~10日ほどで到着します。但し、日本の通関手続きにかかる時間は税関の混み具合等によって予測できませんので、お手元に届くまで1~2週間とみていただければいいと思います。ただし、EMSご利用のお客様は3~5日で商品を受け取ることができます。
Q:郵便局留めでの発送は可能ですか?
A:全商品郵便局留め可能です。郵便局留めは商品到着後1週間以内に受け取らなかった場合、発送元に返送されてしまいますのでご注意下さい。再発送の際は送料1200円をお客様に負担していただくことになります。
Q:配送日時?時間の指定はできる?
A:海外からの発送となりますので、受け取る際の日時?時間の指定はできません。但し、ご不在の場合の再配達時には、担当局又は宅配業者に連絡し、ある程度の時間指定は可能となります。
Q:注文したのにメールがきません
A:お客様が入力したメールアドレスが間違えの可能性がございます。再度ご確認下さいませ。正しく入力した場合、自動返信メールが届きます。お手数ですが再度ご注文書を送信していただくか、当店にメールでその旨をお伝え下さい。
Q:代金の振込み方法を教えてください。
A:本サイトは銀行振込のみとさせていただいております。ご注文された後に、本サイトのスタッフが発送した「ご注文商品確認のお知らせです」に振込み口座が載っています。そこにお振込みください。
Q:どんな包装で送られてくるの?
A:個人名で発送致します。中身が何かは配達業者にもわかりません。
Q:留守がちなので商品を受け取れるか不安です。
A:お客様から薬の効能?効果?副作用?使用方法についてお問い合わせがございますが、法律の問題上、具体的な説明はできません。私共は、薬の販売業者ではなく個人輸入代行業者ですので、お申し込みになられるお客様が薬の効能?使用方法を十分理解されているという事を前提にして注文を承っております。
体力的なものや、年齢、持病のある方、他の薬剤等を使用されている方など使用についての不安がある方は医師などにご相談される事をお薦めします。

ホームに戻る